Обзорная экскурсия по Петербургу с посещением Петропавловской крепости

Здравствуйте! Благодарим вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями о нашей экскурсии. Нам очень жаль, что ваш опыт оказался не таким, как вы ожидали. Хотим детально разъяснить ситуацию по каждому из возникших вопросов: Маршрут экскурсии действительно пришлось скорректировать из-за масштабных ремонтных работ на Невском проспекте. К сожалению, это вне нашего контроля, и мы были вынуждены изменить маршрут для обеспечения безопасности и комфорта участников. Приносим искренние извинения за невозможность посещения всех заявленных локаций. Остановка у магазина сувениров была сделана как техническая пауза для посещения туалета. Эта остановка была заранее отражена в программе. Технические неполадки с аудиооборудованием, к сожалению, имели место. Несмотря на тщательную проверку всех систем перед началом экскурсии, возникли проблемы с работой микрофона и динамика. Мы уже провели модернизацию оборудования и внедрили дополнительные меры контроля для предотвращения подобных ситуаций в будущем. Мы глубоко ценим каждый отзыв наших гостей, поскольку это помогает нам совершенствоваться и повышать качество предоставляемых услуг. Все указанные вами замечания приняты во внимание и будут учтены при организации будущих экскурсий. Ещё раз приносим свои извинения за все доставленные неудобства и надеемся увидеть вас снова среди наших гостей.