Феерия разводных мостов в Петербурге

Мария, благодарю за ваш отзыв. Очень сожалею о вашем впечатлении о прогулке. На лодке в дождь всегда ставится тент, на вашей прогулке стоял тент от дождя из специальной водонепроницаемой ткани! Ввиду того, что был ветер, капли, возможно, попадали с боку под тент. На лодке есть туалет, находится за дверью слева от поста управления. Согласно требований безопасности на детей были надеты спасательные жилеты. Выданы пледы. Ввиду возможных осадков и неблагоприятного прогноза, мы перед экскурсией предупредили, что необходимо одеться тепло и взять детям обязательно еду. Наша команда всегда готова решить проблему или устранить дискомфорт во время пути, но об этом необходимо сообщить капитану - обратная связь в моменте помогает устранить большую часть неудобств, для этого у нас есть всё необходимое. Во время развода мостов скапливается огромное количество плавсредств в Неве и каналах. При данных условиях периодически могут создаваться аварийные ситуации. В данном случае лодка, которая допустила касание, должна была пропустить лодку с гостями. Касание произошло по вине капитана другого судна. Благодаря опыту и профессионализму капитана касание было мягким и прошло по касательной. В результате никто из пассажиров обоих судов не пострадал, лодки не пострадали. Оба судна продолжили прогулку. Мария, вы категорически правы, капитан должен был извиниться! Благодарю за высвечивание проблемного места, исправлю имеющиеся недостатки.